São Marcos Laboratórios
Atendimento On-line
Segunda a Sexta: 07hs às 19hs
Sábado: 07hs às 14hs

Bem-vindo(a) ao Atendimento Online do Laboratório São Marcos.


Há mais de 75 anos no mercado, o São Marcos é hoje uma das empresas de saúde mais conceituadas do Brasil. Sua estrutura laboratorial está entre as mais avançadas do país. Para crescer com qualidade e oferecer serviços cada vez melhores, o São Marcos incorporou ao grupo outros laboratórios que são referência em análises clínicas e diagnóstico por imagem.

Confira os principais diferenciais dos Laboratórios de Apoio do São Marcos:

Gestão de pessoas:

  • Remuneração variável;
  • Benefícios;
  • Recrutamento e seleção;
  • Trilha de carreira;
  • Treinamentos;
  • Avaliação de desempenho.

Novos produtos e serviços:

  • Vacinas;
  • Métodos gráficos;
  • Exames de imagem.

Gestão de suprimentos e estoque:

  • Ponto de ressuprimento;
  • Estoque mínimo;
  • Requisições e inventários;
  • Gestão de fornecedores.

Estratégia e modelos de governança:

  • Empresa familiar;
  • Sucessão;
  • Conselho de família, financeiro e de investimento;
  • Planejamento estratégico de médio e longo prazo.

Consultoria em qualidade:

  • PALC;
  • RDC20;
  • ANTT;
  • IATA;
  • Vigilância Sanitária.

Modelos de expansão de unidades:

  • Pesquisa de mercado;
  • Tamanho e mix das lojas;
  • Capacidade de atendimento;
  • Padronização das lojas.

Gestão da fonte pagadora:

  • Relacionamento com convênios;
  • Parametrização de tabelas;
  • Gestão de glosas.

Consultoria em regulação:

  • Normas técnicas de construção predial;
  • AVCB;
  • Rotina de regularização.

Hospitalidade (NPS):

  • Conceitos;
  • Implantação;
  • Mensuração;
  • Experiência do cliente.

Gestão do atendimento

  • Gestão de tempo de atendimento;
  • Dimensionamento de pessoal.

Indicadores e rituais de gestão:

  • Indicadores:
    • Operacionais;
    • Táticos;
    • Estratégicos.
  • Encadeamento de informações e ritual de gestão.

Assessoria científica:

  • Pré-analítico;
  • Metodologias e valores de referência;
  • Características dos exames;
  • Suporte técnico.

Saúde financeira:

  • DRE;
  • Balanço;
  • Fluxo de caixa;
  • Regime de competência;
  • Provisionamentos.

Aumento de receita e cliente particular:

  • Pré-atendimento;
  • Orçamento e conversão;
  • Funil de vendas;
  • Perfil de cliente.

Ações de Trade Marketing dentro do laboratório:

  • Ciclo de produto;
  • Ambientação de loja;
  • Estratégias e treinamento da equipe.